С 1 июля 2016 года для всех работодателей стало обязательным применение профессиональных стандартов (Федеральный закон от 2 мая 2015 г. N 122-ФЗ). Профстандарты – это требования к квалификации работников.

 

Программа составлена с учетом требований профессионального стандарта "Руководитель/управляющий гостиничного комплекса/сети гостиниц" (Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 7 мая 2015 г. N 282н).

 

Трудовые функции специалиста – Управление текущей деятельностью департаментов (служб, отделов) гостиничного комплекса:

• Управление ресурсами департаментов (служб, отделов) гостиничного комплекса.

• Взаимодействие с потребителями и заинтересованными сторонами.

• Контроль и оценка эффективности деятельности департаментов (служб, отделов) гостиничного комплекса.

 

Данная программа позволит Вам освоить профессию управляющего гостиницы и получить все знания и навыки, необходимые для успешной деятельности:

• Законодательство Российской Федерации о предоставлении гостиничных услуг.

• Основы организации деятельности гостиниц и иных средств размещения.

• Основы организации, планирования и контроля деятельности подчиненных.

• Теории мотивации персонала и обеспечения лояльности персонала.

• Теория межличностного и делового общения, переговоров, конфликтологии.

• Принципы и методы создания системы контроля работы персонала гостиничного комплекса.

• Способы оценки соответствия качества выполняемых работ разработанным на предприятии регламентам и стандартам.

• Методы оценки эффективности системы контроля деятельности департаментов (служб, отделов) гостиничного комплекса.

• Методику оценки соответствия гостиничного комплекса системе классификации гостиниц и иных средств размещения.

 

По результатам обучения Вы получаете диплом о профессиональной переподготовке установленного образца, дающий право на ведение профессиональной деятельности.

 

Форма обучения – очно-заочная (по вечерам или по субботам), заочная (дистанционная).

 

Продолжительность обучения – 504 часа (5 месяцев).

 

Стоимость обучения:

• очно-заочная форма - 35000 руб.;

• заочная форма - 20000 руб.

 

К освоению дополнительных профессиональных программ профессиональной переподготовки допускаются:

• лица, имеющие среднее профессиональное и (или) высшее образование.

• лица, получающие среднее профессиональное и (или) высшее образование.

При освоении дополнительной профессиональной программы параллельно с получением среднего профессионального образования и (или) высшего образования диплом о профессиональной переподготовке выдаются одновременно с получением соответствующего документа об образовании и о квалификации.