Общая информация о сфере деятельности выпускника

 

Специалист по сервису занимается организацией деятельности предприятия, предоставляющего услуги, работает над формированием и развитием клиентской базы, привлекает при помощи различных мероприятий и предложений новых клиентов, проводит мониторинг качества предоставляемых услуг.

Объектами профессиональной деятельности выпускников, освоивших программу бакалавриата, являются:

-методы диагностики, моделирования и разработки материальных и нематериальных объектов сервиса;

-материальные и нематериальные системы процессов сервиса, информационные системы и технологии;

-процессы предоставления услуг в соответствии с потребностями потребителей и формирования клиентурных отношений;

-технологии формирования, продвижения и реализации услуг в соответствии с потребностями потребителей.

​

Виды профессиональной деятельности

​

К основным видам профессиональной деятельности относятся организационно-управленческая, научно-исследовательская, производственно-технологическая, сервисная деятельность.

 Выпускники направления востребованы на предприятиях различных сфер деятельности, связанных с оказанием сервисных услуг потребителям: торгово-развлекательные центры, рекламно-информационные агентства, организации постпродажного и сервисного обслуживания, государственные и муниципальные организации.

​

Примеры мест трудоустройства выпускника

​​

ОАО «ГАЗПРОМ», ОАО «РЖД», ОАО «ВолгаТелеком», государственные структуры и министерства, администрации областей, районов и городов по всей территории Российской Федерации, МФЦ, собственный бизнес.

Выпускники смогут работать администраторами, консультантами, специалистами по работе с коммерческими и корпоративными клиентами в любых организациях.

​

Занимаемые должности и карьерный рост выпускника

​

Начальник отдела по работе с клиентами, специалисты отделов маркетинга и РR-служб коммерческих предприятий, управляющий, специалист по связям с общественностью или по работе с клиентами, администратор, менеджер.